Műsorvezető: Törtei-Takács Kriszta
Időpont: Csütörtök 11:00 – 12:00
Ismétlés: Kedd 04:00 – 05:00, Péntek 07:00 – 08:00
2026-01-22 11 óra Soha többet ki nem törölhető, vagy éppen egy bizonyos idő után fizetőssé váló alkalmazások. Ugye ismerős? Szerintem nincs olyan ember, aki már ne futott volna bele ilyenbe. De hogyan lehet még az app letöltése előtt ezeket kiszűrni?
Ha azt kérdezem mennyi az üvegbetét díja? Mindenki rávágja, hogy ötven forint. Pedig ez így nem igaz. Vannak drágább betétűek is, és az a szép hogy nem is váltják vissza ezeket mindenütt. A műsorban elmondjuk a leglényegesebb tudnivalókat.
Azt tudjuk hogy van, de igazából az árán kívül nemigen tudunk többet az úgynevezett alapszámláról. Vannak nem igazán közismert előnyei, – ezeket vesszük sorra.
Vigyázat a farsangi jelmezekkel! A hatóság vizsgálata alapján nagyon sok a veszélyes termék. Elmondjuk mit ne vegyenek meg semmiképp.
2026-01-15 11 óra Amikor már megtörtént a baj mert mondjuk meghúzták az autónk oldalát, döbbenünk rá, hogy nem is olyan egyszerű megtalálni a megfelelő szakembert. Hogy könnyebben menjen, összeszedjük mik a legfontosabb szempontok.
Amikor letöltünk egy játékot valamelyik eszközünkre nem is gondoljuk, hogy sok esetben egy szép kis csapdába sétálunk bele. Pedig igen. Hogy hogyan manipulálhatnak bennünket a mobiljátékok, mindjárt kiderül. Tanulságos információkat fognak hallani a műsor folyamán.
Fogyasztóvédelmi szempontból minek minősül egy mozijegy vagy egy színházjegy vásárlása?
Mit tehetünk akkor, ha valaki beáll a garázsbehajtónk elé, vagy a kapubejáróba, ezzel megakadályozva, hogy jogos tulajdonunkat használhassuk. Van-e megoldás.
Most már nem babra megy a játék. Egyre több cég jelenti be, hogy kivonul Magyarországon a kripto-piacról – nem véletlenül. December végétől ugyanis illegálissá vált a kriptokereskedés hazánkban. Akár börtönbe is kerülhet aki megszegi a szabályokat.
2026-01-08 11 óra Bárki belefuthatott már abba, amikor mondjuk egy műszaki terméket vásárolt, hogy az áruházi eladó miközben éppen kiállítja a számlát, széles mosollyal kínált jó pénzért egy pluszgarancia elnevezésű valamit. Egyáltalán aki rábólint, tudja, hogy mit is vesz valójában? Mert hogy nem garanciát abban teljesen biztos lehet.
Megtévesztő weboldalra csapott le a GVH. Ennek kapcsán végigvesszük hogy mik lehetnek ezek.
Beszélünk még a külföldi autóbérlésről is. Ugyanis egyáltalán nem olyan egyszerű mint amilyennek elsőre látszik. Mire figyeljünk nagyon!
2026-01-01 11 óra Az elmúlt adásokból szemezgetünk. Olyan témák kerülnek szóba, amelyek nagyon fontosak ahhoz, hogy jól tudjunk eligazodni a fogyasztóvédelem nem egyszerű útvesztőiben. Ugyanis számtalan bosszúságtól megkímélhetjük magunkat, ha tudjuk hova kell nyúlnunk, egy-egy helyzet számunkra megnyugtató megoldásához. Így a marketplaceről,a chargebackről, az elévüléssel kapcsolatos meglepő információkról, és a bankkártya elvesztés esetén lévő eddig valamiért nem eléggé köztudomású lehetőségeinkről lesz szó.
2025-12-25 11 óra Kifogyhatatlan a csalók ötlettára. Egyik legújabb formációjuk az úgynevezett romantikus csalás. Szerencsére vannak árulkodó jelek, amiket érdemes megjegyezni.
Repülőjegy vásárlás. Ahány keresés annyiféle ár. De miért? Egyáltalán hol és hogy érdemes venni, hogy a legjobb áron jussunk hozzá .
Az MNB kötelezte a bankokat, hogy a januárban kötelezően megküldendő éves elszámolási levelükben külön fel kell tüntetniük ha van a jelenleginél olcsóbb számla kínálatukban. Egyszerűbb lesz ezzel számlacsomagot váltani, mert éves szinten akár több tízezer forintot is megspórolhatunk egy jobb csomaggal.
Mik a szabályai a hűségidőnek?
Mikor és meddig köthet magához egy-egy szolgáltató?
A szakemberek szerint még a karácsonyi bevásárlási rohamnál is nagyobb a karácsony utáni. Megindul az ajándékok visszavitele illetve visszaküldése. Meddig lehet? És hogyan?
Mikor hol érdemes panasszal élnünk ha késik a repülőnk vagy a buszunk. Milyen jogos követeléseink lehetnek?
És egy hallgatói panasz kapcsán azt is körbejárjuk, hogy ki a felelős illetve kinek kell kifizetni a kárunkat, ha a csomagautomata üres .
2025-12-18 11 óra Nem biztos, hogy jó ötlet, hogy amikor megkérdezik az üzletben, hogy kérünk-e róla számlát, rávágjuk, hogy persze. Vajon magánszemélyeknek és a cégeknek is ugyanolyan fogyasztói jogaik vannak ?
Sajnos sokat hibázunk a mobil és az internet bank használatakor, s ezt a csalók jól ki is használják. Hogy mik ezek és hogyan tudjuk megvédeni magunkat erre szolgálunk nagyon is használható tippekkel.
Parkolás kapcsán arra keressük a választ, hogy hányszor büntethetik meg egy nap alatt ugyanazt az autót, ugyanazon a helyen.
Sok csapdába lehet belesétálni külföldi autóbérléskor, ha nem vagyunk nagyon körültekintőek. Összeszedjük, mire kell nagyon figyelni, mielőtt letesszük a voksunkat egy ajánlat mellett.
2025-12-11 11 óra Sose lesz vége! Újabb és újabb trükkökkel támadnak minket a kíbercsalók. Állandóan résen kell lenni, éppen ezért az éppen aktuális legújabb módszereiket mutatjuk be.
Mit lehet tenni, ha a csomagautomata üres? Ki a felelős ilyen esetben? Az automtát üzemeltető cég, vagy az a webáruház, ahonnan rendeltünk?
Szállásfoglalás külföldön. Mit tehetünk, ha megérkezéskor szembesülünk azzal, hogy nem azt kaptuk, ami a képeken volt. Ki és hogyan tud segíteni?
Jótállási időn belül meddig húzhatják az elromlott termék javítását, és mikor mondhatjuk azt, hogy elég kérem vissza a pénzem.
Kinek kell bizonyítania? Mi van olyankor, ha tényleg nem találunk parkolási büntetést az autón, de megbüntettek csak éppen nem tudok róla csak akkor szembesülünk vele, amikor már hivatalos felszólítást küld parkolási társaság az addigra többszörösére ugrott büntetésről. Ki kell e fizetni?
2025-12-04 11 óra Hova és hogyan kell fordulni, ha elfogadhatatlan minőségben teljesít egy szolgáltató? Egyáltalán van-e reális esélye annak, hogy kártalanítanak minket, vagy futhatunk a pénzünk után.
A valóságban is létezik- e a világ garancia, vagy csak egy jól hangzó vevőcsábító fogás?
Hogyan hozzunk helyes döntést egy külföldi szállás foglalásakor, ahhoz hogy ne érhessen minket kellemetlen meglepetés? És van- e arra lehetőségünk hogy kárpótoljanak minket.
2025-11-27 11 óra Létezik e úgynevezett levásárlási szabály, vagy valójában nem, csak a kereskedők évtizedek óta bevált trükkje ez.
Furcsa kikötéseket talált az MNB az utasbiztosításokban. Hogy pontosan mi volt ez a szakértő mondja el.
És ha már utasbiztosítás: mire jó vagy elég a bankkártyához járó ingyenes utasbiztosítás?
Parkolás: mikor nem kell kifizetni a büntetést és hogyan járjunk el ilyenkor?
Hűség idő ez az ami elvileg nincs, de mégis van. Milyen esetben használhatja a szolgáltató ezt a röghöz kötést?
És lassan nyakunkon a karácsony, érdemes nagyon időben kapcsolni, ha rendelés mellet döntünk éppen ezért online vásárlási jó tanácsokkal is szolgálunk, amelyek persze nem csak a karácsonyra érvényesek.
2025-11-20 11 óra Sokszor letöltünk egy ingyenesnek látszó alkalmazást, aztán úgy válik fizetőssé, hogy nem is tudunk róla, miközben minden hónapban már fizetünk érte. Aztán amikor rádöbbentünk, jön a következő attak, mert nem ritka amiből egyáltalán nem könnyű, vagy egyenesen lehetetlen kiszállni. Mi a megoldás?
Fog implantáció egyre nagyobb divat és talán pont ezért ömlenek az ajánlatok ránk, s köztük gyanúsan alacsony áron is. Nagyon nehéz így jó döntést hozni. Az adásból megtudhatják melyik az a négy alapvető kérdés, amelyet mindenképpen fel kell tennünk mielőtt eldöntjük hol végeztessük el.
Mennyi az elévülési idő ? Nyilván sokan rávágják, hogy öt év. Valójában nem egészen. Hogy pontosan mikor évülhetnek el a különböző tartozások végigbeszéljük, mert hogy még az sem mindegy kinek tartozunk.
És szó lesz a nemrégiben elvégzett hűtők teszteredményeiről is.
2025-11-13 11 óra Olyan szinten elharapózott mostanra már a mindannyiunkat érintő kíber bűnözés, hogy tulajdonképpen senki sincs biztonságban. A bűnözők kifogyhatatlan ötleteinek tárházával szemben egyetlen ellenszerünk lehet. Hogy mi ez? Az adásban kiderül.
Vendégem: Eitmann Norbert a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke.
Mi az a hibás teljesítés . Mikor, milyen esetekben beszélhetünk erről és hogyan tudjuk érvényesíteni jogos igényünket a kereskedővel szemben. Van e ilyen esetben különbség az interneten illetve a boltban történő vásárlás esetén?
Vendégem: Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő.
Közös vagy külön bankszámla? Mi a jó döntés ? Végigvesszük az előnyeit a hátrányait és a kockázatokat. De szó lesz ma a chargebackről is. Pontosan mi ez és mikor lehet nagyon hasznos számunkra ez a lehetőség.
Vendégem: Binder István az MNB Felügyeleti szóvivője.
2025-11-06 11 óra Bankkártyás fizetés csak 200 forint feletti vásárlás esetén lehetséges. Bizonyára többen is találkoztak ehhez hasonló kiírással. De az sem ritka, amikor a kisebb üzletekben azt mondják éppen most romlott el a terminál, ezért csak készpénzzel lehet fizetni. Jó kis trükkök, de ne dőljenek be ezeknek! Hogy miért? Az adásból kiderül. Nyilván a hatóság sem véletlenül vizsgálta ezt.
Vendég: Eitmann Norbert a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke.
Bankkártyák. Mi van ha azt gondoljuk, hogy elveszítettük vagy ha megeszi egy ATM, és miért nem adja vissza a bank ha valaki megtalálja a tényleg elhagyott kártyát és leadja a bankfiókba.
Vendég: Binder István az MNB Felügyeleti szóvivője.
És a facsipesz2025@gmail.com mail címünkre érkezett egy panasz. Ennek kapcsán megpróbáljuk kibogozni, hogy mi számít higiéniai terméknek. Mik az erre vonatkozó szabályok?
Vendég: Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő.
2025-10-30 11 óra Bárkivel megtörténhet, hogy egy külföldi eseményre, egy koncertre vagy éppen egy focimeccsre neten vásárolt jeggyel hiába utazott oda, sose jut be. De hogyan fordulhat ez elő és ha a végtelen csalódásunkat ugyan nem pótolja semmi, de legalább a pénzveszteségünket vissza tudjuk e szerezni. Hova lehet és érdemes fordulni ilyenkor?
Vendégem Dr. Eitmann Norbert a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke.
Szeretünk hinni a csodákba. Sokak számára a kriptók is ezek sorába tartoznak. Pedig valljuk be az emberek nagy többsége még azt sem tudja pontosan, hogy hány fajtája létezik és melyik a jó – mondjuk úgy kockázatmentesebb kriptó fajta. Rengetegen a hirtelen meggazdagodás reményében belevágnak és hoppon maradnak. Hogy ez ne történhessen meg a műsorban egy kis kriptó útmutatót is tervezünk
Vendégem. Binder István az MNB felügyeleti szóvivője .
2025-10-23 11 óra ( A 2025.09.04-i adás ismétlése )
2025-10-16 11 óra Valahol nagyon szomorú, az hogy bírósági ítélet kell ahhoz, hogy tisztességes szerződést kössenek velünk autókereskedők. De legalább már eljutottunk idáig. Hogy miért nagyon fontos ez az ítélet számunka fogyasztók számára, kiderül a műsorból.
Vendégem Dr. Eitmann Norbert a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtófőnöke.
Mi van akkor ha egy áramszünet miatt komoly kár ér minket? Hova kell fordulni ilyen esetben? Van e az áramszolgáltatóknak ilyenkor fizetési kötelezettsége? És ha igen vajon mennyi az annyi?
Vendég: Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület Elnöke.
Mire jó a vásárlók könyve. Milyen szabályok vonatkoznak erre. És azt is kiderítjük mi vásárlók hol hibáztunk legtöbbször mert hogy nem elég, ha csak bele írjuk a panaszunkat.
Vendég : Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő.
2025-10-09 11 óra Ha az ország egyik végén vásárol valaki valamit, az azzal kapcsolatos reklamációját ugyanannak az üzletláncnak bármelyik másik boltjában intézheti-e? Bár ez lenne a logikus, sajnos nem ilyen egyszerű. Igyekszünk kapaszkodókat nyújtani .
Előnyös változások az egészségpénztári fronton! Részletesen végigvesszük hogy mik ezek.
Mi van ha kivonul egy üzletlánc Magyarországról? Volt már ilyen jócskán. Mi lesz a jogos szavatossági igényekkel? Van-e erre valamilyen szabály? Vagy mindent elbukhat a vevő?
Ma már nem egyszerű egy számunkra előnyös lakás biztosítás megkötése sem. Mire kell nagyon figyelni?
2025-10-02 11 óra Kiszolgáltatottság értelmetlen ténfergés bizonytalanság . Sajnos mind gyakoribb, mert egyre több az olyan történet amikor vagy nem indul vagy éppen meg se jött az a járat ami hazavinne minket. Sokaknak nagyon is ismerős lehet ez a helyzet. És ami még nagyon szomorú, hogy a légitársaságok nem is igazán igyekeznek enyhíteni a minket ért károkat. Sokan persze azt sem tudják, hogy nem szabad annyiban hagyni, mert van megoldás a jogos igényünk érvényesítésében. A műsorból kiderül hol és hogyan.
Sajnos szeretünk hinni a csodákban főleg ha pénzünkről van szó. És persze vannak olyanok, akik pont erre apellálnak. Egy tanulságos történeten keresztül mutatjuk be miért veszélyesek és hogy lehet felismerni ezeket. Az olajkutam.com-nak hitt több száz magyar jó pár százezer dollárja bánja ezt.
2025-09-18 11 óra Nem minden akciós, ami annak látszik. De tulajdonképpen mitől is akciós egy ár? Mikor írhatja ki egy termékre a bolt? Hogyan kalkulálják? Mlyen árhoz képest lehet valami akciós? Szerencsére több feltételnek is meg kell felelnie. Vannak ugyanis olyan szabályok amelyek miatt nem lehetne átverni a vásárlót. Megbeszéljük mik ezek.
Vendég: Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő.
Aki azt gondolja nincs is egyszerűbb mint bemenni a bankunkba és lekötni a pénzünket – az nagyon téved. Ma már ez sem olyan egyszerű. Éppen ezért szó lesz arról, hogy milyen kamatozási típusok vannak és arról is, hogy pontosan mi az a friss pénz fogalma a bankok olvasatában.
Szakértő vendég: Binder István az MNB felügyeleti szóvivője.
2025-09-04 11 óra Vajon tudják e pontosan mit takar a marketplace kifejezés? Ha azt mondják, hogy a Facebook piacterét hát nagyon nagyot tévednek. De miért alapvetően fontos ez vásárlói szempontból?
Vendég : Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő.
És szó lesz a manapság egyik legfenyegetőbb lehúzásról a kibercsalások kimeríthetetlen tárházáról is. Hogyan lehet felismerni? Milyen védelmeket építenek már be a bankok ellenük.
Tények és konkrét jó tanácsok.
Vendég: Binder István MNB felügyeleti szóvivője.